Blog

Se te perguntassem qual é a razão de existir do seu negócio, qual seria a resposta? Você já ouviu falar em Customer Centric? Oferecer um

O mundo mudou, o analógico virou digital e a ideia do consumidor precisar esperar muito para receber atendimento é algo que já não cabe mais.

Um novo ano começou, trazendo novas perspectivas, possibilidades e tendências em tecnologia. Mas, como falar de futuro sem refletir sobre inovação e o poder de

O Brasil ocupa o topo do ranking de países que mais realizam ligações indesejadas ao usuário. Por isso, precisamos falar sobre o uso inadequado do

Em um mundo cada vez mais pautado pela tecnologia, o 5G vem para suportar a demanda crescente pelo acesso e o compartilhamento de um alto

Seja para tirar dúvidas ou solucionar problemas, as ligações telefônicas ainda correspondem a uma das formas mais populares para a interação entre clientes e empresas/marcas.

Hoje, vivemos em um mundo altamente conectado, temos acesso à toda e qualquer informação na palma da mão, recursos digitais facilitam nossas vidas e tudo

Você sabe porque a sua empresa deve investir no autoatendimento? Já faz muito tempo que um bom atendimento deixou de ser um diferencial para se

A maneira de nos comunicarmos mudou muito ao longo do tempo, já trocamos cartas, telefonemas, e hoje, trocamos mensagens instantâneas em aplicativos. O uso comercial dessas

É um fato, que qualquer empresa que busque estabelecer-se no seu mercado, se desenvolver e evoluir com tempo precisa, antes de qualquer coisa, investir nos