Agi Contact
Eleve o nível de atendimento e prospecção da sua empresa!
Integração, automação, agilidade e gestão!
O Agi Contact é uma Plataforma Integradora de soluções de Telefonia com atendimento de alta performance para operações ativas e receptivas de Call Center com até 2000 posições de atendimento.
Com o Agi Contact possibilita a integração com sistema de CRM, Mensagens (WhatsApp ou SMS), ferramentas de Gestão, Gravação, entre outras.
Controle total ao alcance de suas mãos
Através das Dashboard do sistema, é possível acompanhar em tempo real a ocupação dos atendentes, bem como o volume de chamadas em fila, abandonadas e o Tempo Médio de espera. As operações de SAC são metrificadas através de relatórios sintéticos e analíticos que apresentam os principais indicadores das chamadas recebidas na operação. Além disso, é possível medir o sucesso do cliente através da pesquisa de satisfação.
Como funciona?
Reproduzir vídeo sobre Capa de vídeo Agi Contact
Conheça mais vantagens do Agi Contact:
Todos os serviços da Agitel em uma só ferramenta;
Automação de todos os atendimentos;
Gestão e acompanhamento de todas as ações em um único dash;
Integração com canais e agilidade no envio de informações;
Otimização de resultados através do uso de fluxos customizados.
Módulos do Agi Contact
Discador
Dispare e transfira ligações de forma automática, conquistando até 95% de aproveitamento nos atendimentos.
Ura Reversa
A liberdade de se comunicar por telefone ou mídias sociais (WhatsApp) de forma automatizada sem necessidade de envolvimento manual.
PABX
Flexibilidade, mobilidade, escalabilidade e redução de custos com chamadas telefônicas.
Multicanal
Centralize todos os seus canais de venda e atendimento em um só lugar para ganhar agilidade e melhorar a experiência do cliente.
Discador
Dispare e transfira ligações de forma automática, conquistando até 95% de aproveitamento nos atendimentos.
Criação de campanhas
Classificações e renitência de chamadas e ocorrências
Agendamentos
Áudios Personalizados
Múltiplos operadores e customizações de níveis de acessos
Relatórios para gestão de campanhas, filas de atendimentos e telefonia
Ura Reversa
A liberdade de se comunicar por telefone ou mídias sociais (WhatsApp) de forma automatizada sem necessidade de envolvimento manual.
Gravação automática com auto exclusão para liberação de espaço integrada ao Google Drive ou servidores via SSH
Centros de custos para dividir a despesa de unidades
Dashboard de acompanhamento de campanhas ativas, receptivas e supervisão de operadores
Pausas para acompanhar a equipe das campanhas
PABX
Flexibilidade, mobilidade, escalabilidade e redução de custos com chamadas telefônicas.
Gravação de chamadas
Mesa secretária para controle de fluxo de chamadas
Customização completa e de simples configuração para DID e URA 's
Integração com o Google Drive para armazenamento automático de gravações
Fluxo de usabilidade
API para consultas de campanhas e relatórios
Integrações customizadas facilitadas
