Agi Contact
Eleve o nível de atendimento e prospecção da sua empresa!
Eleve o nível de atendimento
e prospecção da sua empresa!
Integração, automação, agilidade e gestão!
O Agi Contact é uma Plataforma Integradora de soluções de Telefonia com atendimento de alta performance para operações ativas e receptivas de empresas com alta demanda de chamadas
Com o Agi Contact possibilita a integração com sistema de CRM, Mensagens (WhatsApp ou SMS), ferramentas de Gestão, Gravação, entre outras.
Controle total ao alcance de suas mãos
Através das Dashboard do sistema, é possível acompanhar em tempo real a ocupação dos atendentes, bem como o volume de chamadas em fila, abandonadas e o Tempo Médio de espera. As operações de SAC são metrificadas através de relatórios sintéticos e analíticos que apresentam os principais indicadores das chamadas recebidas na operação. Além disso, é possível medir o sucesso do cliente através da pesquisa de satisfação.
Discador preditivo
O modulo discador preditivo automático é um recurso que dispara ligações por meio de um banco de dados. Quando ocorre o atendimento, o sistema transfere a ligação para o atendente disponível.
É uma solução da Agitel criada para atender à demanda de empresas que buscam resultados em suas operações de call center sem se preocupar com instalações físicas, servidores e inúmeras redundâncias que elevam muito o custo operacional.
Com o discador preditivo, é possível reduzir o tempo de ociosidade dos agentes, conquistando até 95% aproveitamento nos atendimentos. Isto ocorre pois o sistema nunca deixará passar mensagens de telefone ocupado, mensagens de números errados e outras intercorrências.
O Ecossistema completo para atendimento e gestão multicanal
O Agi Contact vai além de uma simples plataforma de atendimento. Ele é um ecossistema integrado que combina telefonia, automação e gestão em uma única solução. Perfeito para Call Centers, empresas de diversos seguimentos e operações de atendimento, o Agi Contact unifica todos os canais de comunicação em um único lugar, proporcionando uma gestão mais eficiente e uma experiência de atendimento única para seus clientes.
Com integração simplificada aos principais sistemas de CRM, ferramentas de gestão e plataformas de comunicação como WhatsApp, SMS, e e-mail, o Agi Contact garante que sua equipe de atendimento opere de maneira rápida e eficaz, ao mesmo tempo em que oferece controle total sobre todas as interações.
Funcionamento e integração de atendimento
A interface do Agi Contact foi desenhada para ser simples, intuitiva e altamente eficiente. Por meio de dashboards personalizados, você pode monitorar todos os canais de comunicação e acompanhar os indicadores essenciais, como o tempo de espera, a taxa de abandono, e a quantidade de interações em fila.
A automação de processos é um dos maiores diferenciais do Agi Contact. Ele não só automatiza o atendimento via voz, mas também integra recursos como WhatsApp e SMS, permitindo que sua empresa interaja com clientes de forma fluida, sem a necessidade de intervenção manual, economizando tempo e recursos.
Dashboard - Sistema Contact
Vantagens de utilizar o ecossistema Agi Contact
O Agi Contact oferece uma série de benefícios que tornam sua empresa mais ágil, competitiva e capaz de oferecer um atendimento de excelência. Veja o que você ganha ao escolher nossa plataforma
Automação Completa de Processos
Libere sua equipe de tarefas repetitivas e otimize o atendimento com recursos que funcionam 24/7.
Gestão Multicanal Centralizada
Controle todas as interações em um único sistema, unificando voz, WhatsApp, SMS, e-mail e mais.
Relatórios em Tempo Real
Acompanhe o desempenho de sua equipe, o volume de chamadas, interações e muito mais com relatórios precisos e instantâneos.
Integração Sem Fronteiras
Conecte facilmente seu sistema de CRM e outras ferramentas de gestão com o Agi Contact, criando um fluxo de trabalho mais eficiente e inteligente.
Personalização Total
Crie fluxos de atendimento que atendem às necessidades específicas do seu negócio e dos seus clientes.Fluxo - Sistema Contact
Como funciona?
Principais Funcionalidades do Ecossistema Agi Contact
Cada módulo do Agi Contact foi projetado para integrar e otimizar o atendimento, com soluções completas e de fácil configuração
Discador
Realize chamadas de forma automatizada, aproveitando até 95% das ligações feitas e aumentando a produtividade da equipe de vendas e atendimento.
Ura Reversa
Automação de atendimentos via voz ou WhatsApp, sem intervenção manual, permitindo que seus clientes se comuniquem com a empresa de forma rápida e eficiente.
PABX
A solução de telefonia que oferece flexibilidade e escalabilidade, permitindo chamadas de qualquer lugar, com a possibilidade de configurar fluxos dinâmicos e personalizados.
Multicanal
Centralize todos os seus canais de atendimento e vendas em um único lugar. WhatsApp, SMS, Instagram, e-mail – todos os seus canais podem ser gerenciados de forma integrada e otimizada.
Operador - Sistema Contact
O Futuro do Atendimento, Gestão e Comunicação
Com o Agi Contact, sua empresa não está apenas adotando uma plataforma de atendimento. Está criando um ecossistema inteligente que conecta pessoas, processos e tecnologias para transformar a maneira como você se comunica com seus clientes. Nossa solução multicanal não só melhora a comunicação, mas também possibilita a automação e a personalização, garantindo uma experiência excepcional para o cliente e eficiência para a sua equipe.
Relatório - Sistema Contact
Pronto para criar seu ecossistema de atendimento e gestão?
Agende uma demonstração gratuita e veja como o Agi Contact pode transformar o atendimento e a comunicação da sua empresa. Agi Contact – Integrando, automatizando e otimizando o futuro do atendimento ao cliente
Experimente Agora!
Perguntas Frequentes sobre o Agi Connect!
Sim! O Agi Contact atende empresas de todos os tamanhos e setores, desde pequenas empresas até grandes Call Centers e empresas de serviços.
Sim, o Agi Contact oferece integrações nativas e APIs que permitem conectar seu CRM ou ERP à plataforma, criando um fluxo de trabalho eficiente.
A plataforma suporta integração com múltiplos canais, incluindo WhatsApp, SMS, e-mail e voz. Todos esses canais podem ser centralizados para facilitar o gerenciamento de atendimentos.
Com a automação e personalização dos fluxos de atendimento, os clientes recebem respostas rápidas e precisas, sem a necessidade de longas esperas. Além disso, a comunicação é mais eficiente e está disponível em múltiplos canais.
Sim, oferecemos demonstrações personalizadas para que você conheça todos os recursos da plataforma e veja como ela pode otimizar o atendimento e a gestão de sua empresa.
