Em um mundo onde os clientes buscam interações rápidas e personalizadas, a mensagem de voz ganha destaque como uma poderosa ferramenta de vendas.
Esse formato é prático, humaniza a comunicação e desperta a curiosidade do destinatário. Além disso, enviar uma mensagem de áudio permite que sua mensagem seja ouvida enquanto o cliente realiza outras atividades, tornando a abordagem mais natural e fluida.
Com o tom de voz certo e uma mensagem bem estruturada, é possível criar uma conexão genuína e aumentar as chances de conversão.
Quer saber mais? Confira a seguir algumas dicas para aproveitar o potencial das mensagens de voz em sua estratégia de vendas!
6 dicas para criar uma mensagem de voz que gera resultados
1. Atenção ao tom de voz
O tom de voz é crucial ao enviar uma mensagem de voz. Ele define a emoção e a intensidade da sua comunicação, o que impacta a forma como o cliente receberá sua mensagem.
Utilize um tom amigável e confiante, mas evite soar excessivamente informal.
Uma voz clara, com pausas no momento certo, demonstra segurança e interesse, captando a atenção do ouvinte desde o início.
2. Faça um script
Elaborar um script antes de gravar o áudio ajuda a organizar a mensagem, evitando falhas e pausas desnecessárias. Com um roteiro estruturado, você consegue transmitir seu ponto de forma objetiva e direta.
Pense em uma introdução breve, seguida de uma apresentação rápida da sua proposta, e finalize com um convite para a próxima etapa. Isso torna a mensagem mais clara e aumenta a taxa de resposta positiva.
3. Evite abordagens tradicionais
A ideia da mensagem de voz é sair do padrão das abordagens de texto. Ou seja, diferente dos e-mails e mensagens comuns, o áudio deve trazer algo novo e instigante.
Um bom exemplo é iniciar o áudio com uma pergunta que desperte a curiosidade do cliente. Evite introduções genéricas, como “Oi, tudo bem?”.
Em vez disso, comece com algo mais direto, como: “Você sabia que pode aumentar seus resultados com apenas uma estratégia de vendas?” Isso chama a atenção e incentiva o cliente a continuar ouvindo.
4. Nunca subestime o cliente
Um erro comum em mensagens de voz é simplificar demais a mensagem, o que pode soar desinteressante ou até mesmo desrespeitoso. Sempre ofereça informações relevantes e demonstre que você valoriza o tempo do cliente.
Trate-o como um parceiro potencial, compartilhando dados ou insights valiosos que façam a diferença para o negócio dele. Isso eleva a qualidade da conversa e passa credibilidade.
5. Identifique a persona
Conhecer a persona é essencial para qualquer estratégia de vendas, especialmente em mensagem de voz, onde o impacto é imediato.
Nesse sentido, pergunte-se:
- Quem é esse cliente?
- Quais são seus desafios?
- O que ele valoriza em uma parceria de negócios?
Ao compreender a persona, você consegue ajustar o tom de voz, o conteúdo e o estilo da mensagem para que a comunicação seja mais assertiva e relevante.
6. Crie mensagens personalizadas
Personalizar as mensagens de voz cria uma conexão especial com o cliente. Ao se dirigir diretamente a ele, mencionando o nome e, se possível, algum detalhe específico sobre seu negócio, a abordagem se torna mais humana.
Além disso, evite áudios genéricos e adaptados para todos; mesmo que você siga um script padrão, ajuste pequenos detalhes para cada pessoa.
Isso mostra que você se importa e fez um esforço adicional para entender as necessidades específicas do cliente.
Viu só? A mensagem de voz é uma abordagem única e eficaz para interagir com os clientes, unindo praticidade e personalização.
Agora que você já conhece as principais dicas para aprimorar suas mensagens de voz, siga a Agitel nas redes sociais para receber mais conteúdos sobre técnicas de vendas e comunicação.
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Em resumo
Para fazer uma mensagem de voz eficaz, comece com uma saudação amigável e apresente-se, se necessário. Seja claro e objetivo, focando no propósito da mensagem desde o início. Use um tom natural e envolvente, evitando longas pausas e ruídos de fundo. Encerre com uma chamada para ação direta ou uma pergunta que incentive a resposta, garantindo que o ouvinte entenda o próximo passo.
