SOFTPHONE

Importante! Caso não use o Agifone, precisa checar se o codec primário é o G729!

Agifone

Agifone é o softphone padrão da Agitel para PABX virtual. Siga as categorias da qual necessitar de ajuda.

Configurando a Conta VOIP

Após abrir o Agifone, clique em "Menu" -> Vá em "Configurações -> Clique em "Conta".

Agora é só colocar o nome que desejar, o número da conta VOIP fornecida a você e a sua senha. Clique em "OK" após inserir os dados.

OBS: Pode aparecer um POP-UP na tela pedindo a liberação do aplicativo no Firewall de seu Sistema Operacional. É necessário que aceite a adição de exceção à regra do firewall para que funcione.

Para mais informações sobre uso clique em "Menu" -> "Ajuda" -> "Ajuda do Agifone".

Teste de som no Agifone

Depois de configurar o Agifone, para testar se o áudio de entrada e saída esta funcionando, faça o seguinte teste:

1 - Clique em "Menu" e selecione "Testar dispositivos de áudio".

Saída de Áudio:

1 - Clique em ">" para reproduzir o áudio de teste. Se escutar o som do áudio, esta tudo certo, se não precisa ajustar o drive de som ou configurar manualmente a saída de áudio no Agifone.

Entrada de Áudio:

1 - Clique no ícone com uma bolinha vermelha no centro "Gravar um áudio de teste", comece a falar algo e depois clique em pausar.

2 - Clique no ícone ">" para reproduzir o áudio gravado. Se você escutou sua voz gravada esta tudo certo, se não precisa ajustar o drive de som ou configurar manualmente a entrada de áudio no Agifone.

Menu de Ajuda Agifone

Para maiores informações de uso no Agifone, Clique em "Menu" -> vá até "Ajuda" e clique em "Ajuda do Agifone". Vai abrir o seguinte POPUP:

Nele contém mais informações caso precise.

Eyebeam

Eyebeam é recomendado somente para discadores, é simples de configurar utilizando nosso tutorial de uso básico nos tópicos.

Instalando

Iremos fornecer o instalador e a licença de uso. É só clicar para abrir o arquivo "eyebeam.exe" prosseguir e avançar e quando abrir o eyebeam é só digitar a licença que forneceremos. Pronto, esta instalado!

Configurando para funcionar com a Agitel

1 - Com ele aberto, clique no display com o botão direito do mouse. Irá aparecer algumas opções.

2 - Selecione a opção "SIP Account Settings".

3 - Clique em "Add" no canto direito da tela.

4 - Display Name = Nome do Ramal ( pode ser qualquer nome )

   User name = O número da conta VOIP que fornecemos. ( EX: 5000 )
   Password = Senha da conta VOIP que fornecemos.
   Authorization User name = O número da conta VOIP para autenticar. ( é só replicar a conta VOIP do user name )
   Domain = Domínio para autenticação:

   Caso seja discador digite o DNS para acesso ( Ex. suaempresa.agitel.com.br)
   Caso seja PABX digite pabx.agitel.com.br no campo.

5 - Depois de preencher os campos clique em "OK". Na próxima tela clique em "Close". Se ficar com o Status "Ready" esta tudo certo e esta pronto para uso!

Configurações Avançadas

Para ter maiores informações sobre outras funções acesse: Manual Eyebeam. Este é o manual direto da fabricante do Software.

Microsip

Microsip é uma alternativa caso tenha problemas no manuseio do Agifone ou Eyebeam, utilize os tópicos para maiores informações.

Instalação para funcionar com a Agitel

1 - Baixe o instalador na última versão na página do fabricante: Download.

2 - Execute o instalador e avance nas opções e marque ou desmarque as que preferir, por padrão deixe do jeito que esta marcado e avance até finalizar a instalação.

3 - Quando iniciar o Microsip pela primeira vez, ele vai pedir para adicionar uma exceção ao Firewall do Sistema Operacional, aceite para que funcione corretamente.

4 - Com o Microsip aberto, clique em "Menu" e em seguida clique em "Adicionar Conta".

5 - Preencha as informações usando as informações que fornecemos durante o cadastro:

   Nome da Conta = nº da conta VOIP que fornecemos.
   Servidor SIP = Tronco de Autenticação, no caso pabx.agitel.com.br caso tenha o PABX ou o DNS de seu discador (Ex: minhaempresa.agitel.com.br).
   Usuário =  (sua conta VOIP)
   Domínio = ( o mesmo que o servidor SIP )
   Login =  (sua conta VOIP)
   Senha = (sua senha)
   Seu nome = (um nome qualquer que desejar)

6 - Clique em Salvar e se no canto inferior esquerdo do Microsip aparecer "Online" esta tudo certo para usar!

Configurações Avançadas

Para ter maiores informações sobre outras funções acesse: FAQ Microsip. Este é o FAQ direto da fabricante do Software.