Não há dúvidas sobre como a tecnologia influenciou as nossas vidas nos mais diversos aspectos, principalmente quando o assunto é comunicação. O desenvolvimento da internet ao longo dos anos e a popularização da banda larga, por exemplo, tornaram viável o sucesso da tecnologia Voip (Voice Over IP), e todos os benefícios das chamadas telefônicas via internet para pessoas e empresas.
Hoje, quando desejamos nos comunicar com alguém, já não estamos mais presos a barreiras interurbanas ou preocupações com qual é a operadora da outra pessoa. Toda a burocracia e qualquer barreira da telefonia convencional deu espaço a chamadas de voz e vídeo chamadas no Skype ou WhatsApp, tão comuns em nossa rotina.
Isso sem mencionar em como essa tecnologia agregou em inovação e facilidades no atual cenário corporativo, otimizando processos, produtos e serviços e entregando meios de elevar a experiência do cliente. Entenda agora como funciona as chamadas Voip.
O que é o Voip?
Voip é uma abreviação para Voice Over Internet Protocol, em tradução: Voz sobre IP. Sempre que nos referimos ao IP (protocolo de comunicação), estamos falando do modelo de comunicação utilizado por todas as máquinas para a transmissão de dados.
Dito isso, tecnicamente, podemos definir a telefonia Voip, ou como também é conhecida telefonia IP, como o roteamento da conversação por meio da internet ou rede de computadores. Estamos falando de uma solução capaz de converter as informações faladas em dados digitais, tornando possível a sua transmissão pela internet.
Falando assim, pode até parecer algo mais complexo do que realmente é, por isso, podemos simplificar e defini-lá como uma comunicação telefônica efetuada via internet.
A solução possibilita a realização e/ou recebimento de ligação para telefones fixos e móveis, não importando de onde ou para que lugar deseje estabelecer contato.
Sua finalidade se assemelha à telefonia tradicional, mas os seus diferenciais são altamente relevantes, e tornam a tecnologia algo inovador e altamente competitivo para que empresas possam simplificar e aprimorar sua comunicação através da telefonia empresarial.
Como usar a tecnologia Voip?
O serviço Voip, apesar de agregar mais a cada dia, em relação à inovação no processo de comunicação das empresas, não é uma novidade. Muito pelo contrário, essa é uma solução antiga, mas que só ganhou maior popularidade com a internet de banda larga e a maior velocidade das conexões.
Existem algumas formas de utilizar essa solução no seu negócio, são elas:
Pela rede de computadores
Para essa opção, existem basicamente dois tipos de redes IP, as públicas e privadas.
As públicas dizem respeito a internet e por uma conexão banda larga podem ser utilizadas por qualquer pessoa e as privadas referem-se às redes corporativas, restritas ao uso de pessoas autorizadas.
Por aplicativo
Os aplicativos, ou softphones, permitem a realização de ligações por internet, por vídeo ou áudio, através de computadores ou dispositivos móveis.
Um bom exemplo desses aplicativos é um velho conhecido do nosso dia a dia, o WhatsApp.
Por telefone fixo
Essa opção é para quem deseja realizar ligações através da tecnologia Voip em um número de telefone fixo comum.
Para isso será necessário conectar ao telefone um conversor analógico digital, conhecido como ATA – Adaptador de telefone analógico.
Pelo telefone IP
Refere-se a um aparelho telefônico, bem similar aos que já conhecemos e temos familiaridade, com a diferença que eles se conectam a rede Voip de forma automática. Optar por essa solução deve ser algo alinhado com as reais necessidades da empresa, visto que de todas as maneiras que mencionamos, esta é a de maior custo para a empresa.
Quais seus benefícios?
Os benefícios do Voip para as organizações representam tudo o que é necessário para contribuir para a competitividade em um cenário cada vez mais exigente. Desde aspectos importantes para a sua sustentabilidade, como a redução de custos, até a perspectiva mais estratégica, visando o aprimoramento nos processos de comunicação que refletem diretamente no atendimento do cliente.
Conheça 4 desses benefícios:
Versatilidade
A telefonia analógica permite ligações para telefones fixos e móveis, mas o Voip permite realizar essa comunicação com os mais diversos dispositivos como computadores, smartphones, tablets, dentre outros.
Além disso, a versatilidade do Voip se mostra vantajosa, no sentido de contemplar também vídeo chamadas.
Mobilidade
A partir do momento que a tecnologia permite a realização de ligações de qualquer lugar e a qualquer momento, consequentemente ela implica na comodidade do usuário, que pode usufruir do Voip apenas com uma boa conexão com a internet.
Integração
Pode ser integrado com uma série de programas e aplicativos, tornando a experiência ainda mais completa. Existe a possibilidade de integração para funcionalidades como: armazenamento de conversas, visualização dos mais diversos formatos de arquivos e até mesmo, com softwares de gestão.
Redução de custos
Na telefonia tradicional há uma variação de custos para ligações locais, diferentes operadoras, interurbanas, internacionais, etc.
Com o Voip isso não ocorre, o que torna a diferença de gastos entre ambas altamente significativa.
Agi Fone: a solução Voip da Agitel para a sua empresa
Após conhecer todas as possibilidades e benefícios da tecnologia Voip é evidente como toda empresa, seja qual for o seu ramo de atuação tem a ganhar com a sua implementação.
O AGI Fone é uma solução Agitel que já está presente nas maiores empresas de telecomunicações do país e do mundo e o seu negócio pode ser o próximo a contar com essa facilidade.
Ideal para qualquer que seja a realidade da sua empresa, escritórios ou para o Home Office, viabilizando ligações pelo computador, smartphone ou por um aparelho de telefone comum, bastando apenas ter internet de boa qualidade disponível.
Economize até 70% em custos de ligação e ainda conte com agilidade na instalação. Quer saber mais? Entre em contato conosco.
