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Customer Centric: a cultura do cliente no centro da estratégia

Se te perguntassem qual é a razão de existir do seu negócio, qual seria a resposta? Você já ouviu falar em Customer Centric? Oferecer um produto ou serviço de qualidade é o ...

WhatsApp, negócios e como criar mensagens automáticas 

O mundo mudou, o analógico virou digital e a ideia do consumidor precisar esperar muito para receber atendimento é algo que já não cabe mais. Nesse quesito, as mensagens automÃ...

Tendências em tecnologia para 2023

Um novo ano começou, trazendo novas perspectivas, possibilidades e tendências em tecnologia. Mas, como falar de futuro sem refletir sobre inovação e o poder de transformação ...

Telemarketing: prejuízos do robocall e boas práticas

O Brasil ocupa o topo do ranking de países que mais realizam ligações indesejadas ao usuário. Por isso, precisamos falar sobre o uso inadequado do robocall, bem como, das melho...

5G e telefonia VoIP

Em um mundo cada vez mais pautado pela tecnologia, o 5G vem para suportar a demanda crescente pelo acesso e o compartilhamento de um alto volume de informações através de dispos...

Vantagens da gravação de chamadas telefônicas para empresas

Seja para tirar dúvidas ou solucionar problemas, as ligações telefônicas ainda correspondem a uma das formas mais populares para a interação entre clientes e empresas/marcas....

O que você precisa saber sobre provedores de internet

Hoje, vivemos em um mundo altamente conectado, temos acesso à toda e qualquer informação na palma da mão, recursos digitais facilitam nossas vidas e tudo isso em um clique. A t...

Automação para eventos através de soluções Telecom

Há pouco menos de um mês, aconteceu mais uma edição do Rock In Rio, um dos maiores festivais de música do mundo, e um evento que é um verdadeiro case em todos os sentidos: pr...

As vantagens do autoatendimento

Você sabe porque a sua empresa deve investir no autoatendimento? Já faz muito tempo que um bom atendimento deixou de ser um diferencial para se tornar uma questão de sobrevivên...